Google se desculpa por problemas de ontem no Gmail e garante que falha não se repetirá

O Gmail enfrentou problemas que causaram atraso no envio e recebimento de e-mails durante o dia de ontem, que foram confirmados pelo próprio Google. Hoje a empresa publicou um pedido de desculpas aos usuários no blog oficial do Gmail. Quem postou o pedido foi Sabrina Farmer, engenheira de confiabilidade do Gmail, que também explicou o que aconteceu: segundo ela, a culpa foi de uma dupla falha de rede.



Sabrina Farmer tentou amenizar a situação, ao dizer que 71% dos usuários não enfrentaram nenhum problema e que os outros 29% tiveram um atraso média de 2,6 segundos. Só que entre os atrasos, 1,5% das mensagens demoraram mais de 2 horas para chegar. Além disso, algumas pessoas também não conseguiram baixar grandes anexos.

Mas a engenheira de confiabilidade garante isso não vai se repetir. “Nossa prioridade é garantir que os usuários do Gmail recebam a experiência que eles esperam: emails rápidos e disponíveis, na hora que eles quiserem”, diz Sabrina Farmer. “Estamos agindo para garantir que exista capacidade de rede suficiente, incluindo capacidade de backup poara o Gmail, até no evento de uma rara dupla falha de rede”, completa.

Vale lembrar que durante o dia 17 de agosto todos os serviços do Google ficaram fora do ar por um período de 2 minutos, o que fez com que o tráfego mundial da internet caísse 40%.

Fonte: Adrenaline


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