Clientes da Apple tem menor satisfação com iOS 6
O iOS 6, novo sistema operacional para dispositivos móveis da Apple, chegou aos consumidores há apenas uma semana, mas já causa uma queda na satisfação dos clientes da companhia, segundo uma pesquisa realizada pela empresa On Device. As informações foram divulgadas no blog americano TechCrunch nesta quarta-feira (26).
O estudo, que falou com 16 mil donos de iPhone nos Estados Unidos, informa que houve uma queda de satisfação entre o iOS 5 e o iOS 6. Os pesquisadores afirmam que a queda foi pequena, porém significativa, já que é a primeira vez que o índice tem uma redução.
“Sempre vemos um aumento na satisfação dos consumidores com a atualização do sistema, de uma versão para a outra”, disse Alistair Hill, CEO da empresa de pesquisa, segundo o TechCrunch. Por isso, ele afirma que a queda vista com o iOS 6 é “fora do comum”. Hill afirma que a ligação das novas versões com um aumento de satisfação também acontece no Android.
 
O novo sistema operacional da Apple trouxe como uma de suas grandes novidades uma nova ferramenta de mapas, criada pela própria Apple. A novidade também é uma das origens das maiores reclamações dos consumidores, que dizem que os mapas trazem imagens distorcidas e rotas ruins. A Apple já se pronunciou sobre o assunto e diz que está trabalhando na melhora do sistema.
A Apple já vendeu mais de 5 milhões de unidades do novo iPhone 5, em apenas um fim de semana de venda nos nove países escolhidos para o lançamento.

Fonte: G1 


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