Atualização KB4462919 para o Windows 10 v1803 causa BSOD em PCs da HP

De acordo com diversos relatos na Web, a instalação da atualização KB4462919 para o Windows 10 v1803 está causando a BSOD (a tela azul da morte) em PCs e laptops da HP.

A atualização KB4462919 foi disponibilizada na última terça-feira, dia 9, para o Windows 10 April 2018 Update como parte do ciclo mensal de atualizações da Microsoft.

Segundo o site BleepingComputer, o problema aparentemente é causado por um conflito com o arquivo C:\Windows\System32\drivers\HpqKbFiltr.sys.

O HpqKbFiltr.sys é o driver do teclado e é parte do software HP Quick Launch Buttons, que permite que o usuário configure as funções de certas teclas.

Para os usuários afetados pelo problema, uma solução para ele envolve apagar ou renomear o arquivo HpqKbFiltr.sys.

Fonte: Baboo


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