
24 02 2015
Por que operadoras cortam internet quando acaba a franquia? Ministério da Justiça quer saber
No ano passado, Vivo, Oi, TIM e Claro decidiram acabar com a “velocidade reduzida” após o fim da franquia: seu acesso à internet é cortado, a menos que você compre um pacote adicional. A Anatel aceitou essa mudança sem titubear; o Ministério da Justiça, não. O DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor) notificou as quatro grandes operadoras de telefonia móvel, para “verificar se todos os direitos e garantias dos consumidores afetados estão sendo respeitados”. Elas terão que prestar esclarecimentos sobre o bloqueio de acesso à internet após o fim da franquia. O ministério explica em nota: ... Leia mais